Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke voor deze website is:

Vintage Audio Repair (Pascal) Broelkaai 2A, 8530 Harelbeke, België BTW BE0521567713 E-mail: info@vintageaudiorepair.be Telefoon: 0475 61 49 66

Wij gaan zorgvuldig om met uw persoonsgegevens en verwerken ze in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische privacywetgeving. Hebt u vragen over dit beleid, dan kunt u ons altijd contacteren via info@vintageaudiorepair.be.

Welke gegevens verwerken we, en waarom?

Formulieren op de website

Via de website kunt u ons een vraag stellen, een herstelling aanvragen, een zoekertje of verlanglijst doorgeven of een toestel aanbieden voor overname. Daarvoor vragen we de gegevens die nodig zijn om uw aanvraag te behandelen:

uw naam;
uw telefoonnummer en/of e-mailadres;
uw bericht;
informatie over het toestel (merk, type, staat, omschrijving van het defect);
foto’s die u zelf meestuurt.

We gebruiken deze gegevens uitsluitend om uw aanvraag te beantwoorden en op te volgen, bijvoorbeeld om u een offerte of voorstel te bezorgen, een afspraak te maken of een herstelling en de bijhorende garantie op te volgen. De rechtsgrond is het nemen van maatregelen op uw verzoek voorafgaand aan een overeenkomst en de uitvoering van die overeenkomst (artikel 6.1.b AVG).

De ingevulde formulieren worden door onze eigen webserver per e-mail naar onze mailbox (info@vintageaudiorepair.be) doorgestuurd. Er wordt geen extern formulierenplatform gebruikt.

Nieuwsbrief

Schrijft u zich in op onze nieuwsbrief, dan gebruiken we uw e-mailadres om u te laten weten wanneer er nieuwe toestellen in onze catalogus verschijnen. Dat gebeurt op basis van uw toestemming (artikel 6.1.a AVG). U kunt zich op elk moment uitschrijven via de link onderaan elke e-mail of door ons te mailen.

Contact via WhatsApp

Op de website staan links waarmee u ons via WhatsApp kunt contacteren. Die links openen WhatsApp, een dienst van Meta, pas wanneer u erop klikt. Vóór die klik worden er geen gegevens met WhatsApp gedeeld. Gebruikt u WhatsApp, dan is ook het privacybeleid van WhatsApp van toepassing.

Hoe lang bewaren we uw gegevens?

We bewaren uw gegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor u ze ons gaf. Berichten en aanvragen via de formulieren bewaren we zolang nodig is om uw aanvraag af te handelen. Gaat het om een herstelling of aankoop, dan bewaren we de gegevens maximaal 2 jaar, zodat we de herstelling en de garantie kunnen opvolgen, tenzij een wettelijke bewaarplicht (bijvoorbeeld voor facturen en boekhouding) een langere termijn oplegt. Uw e-mailadres voor de nieuwsbrief bewaren we tot u zich uitschrijft.

Cookies en vergelijkbare technieken

Functionele opslag (geen toestemming nodig)

De website bewaart enkele kleine gegevens in de lokale opslag van uw browser (localStorage), bijvoorbeeld:

of u een melding op de website al hebt weggeklikt;

Deze gegevens blijven op uw eigen toestel, worden niet naar ons doorgestuurd en zijn nodig om de website te laten werken zoals u verwacht. Daarvoor is geen toestemming nodig.

Analytische cookies: Google Analytics 4

Om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken en de site te verbeteren, gebruiken we Google Analytics 4 (meet-ID G-8NJYM8TC3V) van Google. Google Analytics wordt geladen bij elk bezoek en plaatst cookies zoals _ga en _ga_8NJYM8TC3V, die tot 2 jaar geldig kunnen blijven. Google Analytics 4 slaat IP-adressen standaard niet op. We gebruiken de gegevens enkel voor statistieken (bijvoorbeeld welke pagina’s het meest bezocht worden) en niet om u persoonlijk te identificeren of voor advertenties.

Wilt u niet gemeten worden? U kunt cookies weigeren of verwijderen via de instellingen van uw browser, of de officiële browser-add-on van Google gebruiken om Google Analytics uit te schakelen (tools.google.com/dlpage/gaoptout).

Hosting en beveiliging

Deze website draait op een eigen server in een datacenter van Hetzner Online GmbH in Duitsland (Europese Unie). Bij elk bezoek registreert de server technische gegevens, zoals uw IP-adres, het type browser en het tijdstip van het bezoek, in serverlogs die automatisch na korte tijd overschreven worden. Dat is nodig om de website te kunnen tonen en te beveiligen, bijvoorbeeld tegen misbruik en aanvallen. De rechtsgrond is ons gerechtvaardigd belang bij een veilige en goed werkende website (artikel 6.1.f AVG).

Doorgifte buiten de Europese Unie

Google, waarvan we Google Analytics gebruiken, kan gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte, onder meer in de Verenigde Staten. In dat geval gebeurt de doorgifte op basis van de passende waarborgen die de AVG voorschrijft, zoals het EU-VS-gegevensprivacykader of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

We verkopen uw gegevens niet

We verkopen of verhuren uw persoonsgegevens nooit aan derden. We delen ze alleen met de dienstverleners die hierboven vermeld staan, en alleen voor zover nodig voor de genoemde doeleinden, of wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn.

Uw rechten

U hebt op elk moment het recht om:

inzage te vragen in de persoonsgegevens die we over u bewaren;
onjuiste gegevens te laten verbeteren;
uw gegevens te laten wissen;
de verwerking van uw gegevens te laten beperken;
uw gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen of te laten doorsturen (overdraagbaarheid);
bezwaar te maken tegen een verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang;
een gegeven toestemming in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de verwerking die daarvoor plaatsvond.

Om een van deze rechten uit te oefenen, stuurt u een e-mail naar info@vintageaudiorepair.be. We antwoorden binnen de wettelijke termijn van één maand. Om misbruik te voorkomen kunnen we u vragen uw identiteit te bevestigen.

Klacht indienen

Bent u niet tevreden over hoe we met uw gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten, dan zoeken we samen naar een oplossing. U hebt ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder:

Gegevensbeschermingsautoriteit Drukpersstraat 35, 1000 Brussel www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

Wijzigingen

We kunnen dit privacy- en cookiebeleid aanpassen, bijvoorbeeld wanneer de website verandert of de wetgeving wijzigt. De datum van de laatste aanpassing vindt u bovenaan deze pagina.